البريد اليوناني: خطة كبيرة لقلب الصفحة – ما الذي يتغيّر في المكاتب والطرود والخدمات المصرفية

يطلق البريد اليوناني خطة تنمية بسبعة محاور لتحقيق الاستدامة المالية، محوّلاً شبكته المكونة من 1,036 نقطة إلى مراكز خدمات متعددة الوظائف عبر نقاط الاستلام والامتياز ووكالات الشحن وتوسيع الخدمات المصرفية.

تنفّذ الشركة اليونانية للبريد (ΕΛΤΑ) خطة تنمية واسعة تقوم على سبعة محاور استراتيجية بهدف تعزيز الإيرادات وتحقيق الاستدامة المالية، وفقاً لصحيفة «الديمقراطية» الصادرة في جزيرة رودس. وتركّز الخطة على إعادة تنظيم شبكة التوزيع وتوسيع الخدمات المصرفية وتسريع الرقمنة. وتتحوّل الشركة في عهد الإدارة الجديدة برئاسة المدير العام ميخاليس مافروبولوس من بريد تقليدي إلى شركة خدمات متعددة الوظائف، مع أولوية للاستغلال التجاري للبنية التحتية. ويتم تطوير شبكة نقاط الخدمة البالغ عددها 1,036 إلى مراكز خدمات متعددة الوظائف عبر خدمة الاستلام والتسليم (PUDO) ونماذج الامتياز والشراكات، بما يتيح تغطية جغرافية مرنة دون مكاتب شاملة في كل مكان. وبعد ردود فعل شعبية على تخفيضات مخططة للمكاتب، نُفّذ فعلياً إغلاق 100 من أصل 204 مكتباً، وتُستبدل المواقع المتأثرة بنقاط «ΕΛΤΑ Courier» أو وكالات لتحسين تجربة العميل. ويستهدف إعادة الهيكلة رفع تنافسية الشركة في الطرود فيما تصبح خدماتها المصرفية البريدية — تقديم خدمات مالية أساسية عبر شبكة المكاتب — محوراً مركزياً للإيرادات.