Accenture — 'الطريق إلى إعادة ابتكار الخدمات البريدية': الطرود وحدها لن تنقذ مؤسسات البريد (مجاني)

يحذّر تقرير Accenture 'الطريق إلى إعادة ابتكار الخدمات البريدية' من أن أزدياد أحجام الطرود يخفي فجوة أرباح متسعة: ثلث مؤسسات البريد تحقق هامشاً سلبياً.

يقول تقرير 'الطريق إلى إعادة ابتكار الخدمات البريدية' الصادر عن Accenture (مايو 2026) إن ارتفاع أحجام الطرود لا يترجم إلى قيمة لمشغّلي البريد: فثلث مؤسسات البريد أصبحت تحقق هامشاً سلبياً، ولم تحسّن سوى 4 من 18 مؤسسة هامشها خلال الأعوام الأربعة الماضية. ويوضّح التقرير فجوة متسعة في هامش الأرباح التشغيلية (EBIT) بين شركات التكامل اللوجستي ومؤسسات البريد. فقد تراوحت هوامش شركات التكامل حول 7-8% بين 2021 والأشهر الاثني عشر المنتهية في 2025، بينما تراجعت هوامش البريد من 3.4% إلى 2.7%، بانخفاض 2.9 نقطة مئوية منذ 2021. كما تراجعت إيرادات الطرد الواحد بنسبة 5.9% في 2024 مقارنة بأساس 2020، ما يعكس معادلة 'المزيد مقابل أقل' حيث ترتفع الأحجام بينما تستمر الإيرادات لكل طرد في الانخفاض. ومن أبرز disadvantages البنيوية الإنتاجية: تحقق شركات التكامل نسبة إيرادات إلى تكلفة الموظف تبلغ 3.9 مرة مقابل 2.1 مرة للبريد. وتتيح الأسس الأقوى للبيانات والعمليات لشركات التكامل توسيع نطاق الذكاء الاصطناعي بوتيرة أسرع، ما يفاقم الفجوة. وخلاصة التقرير أن الطرود وحدها لن تنقذ مؤسسات البريد، وأن عليها إعادة ابتكار نماذج تشغيلها جذرياً للفوز.